Политика конфиденциальности

Какие данные мы обрабатываем

Номер телефона для входа, имя, роль и данные профиля; адреса и точки доставки; данные и история заказов; геолокация при выборе точки на карте, а для курьера — во время активной смены; токены уведомлений и технические диагностические данные об устройстве и сбоях.

Зачем нужны данные

Чтобы подтвердить вход, рассчитать маршрут, цену и примерное время в пути, оформить и выполнить доставку, показать статус заказа, отправить необходимые уведомления, ответить в поддержке, предотвращать злоупотребления и выполнять юридические обязанности.

Доступ к геолокации и уведомлениям запрашивается через разрешения устройства. Пользователь может изменить эти разрешения в настройках устройства.

Геолокация

Местоположение клиента используется при выборе точки на карте. Местоположение курьера обрабатывается во время активной смены для выполнения доставки. TajGo не использует геолокацию для показа рекламы.

Инфраструктура и получатели

Для работы сервиса используются компоненты Google Firebase, включая Authentication, Firestore, Cloud Functions, Cloud Messaging и Crashlytics. Доступ сотрудников и подрядчиков ограничивается рабочей необходимостью. TajGo не продаёт персональные данные.

Хранение и безопасность

Данные активного профиля хранятся, пока существует аккаунт и это необходимо для предоставления сервиса. Мы применяем технические и организационные меры для ограничения несанкционированного доступа. Ни один способ хранения не может гарантировать абсолютную безопасность.

Удаление данных

Удалить аккаунт можно в приложении через «Профиль → Безопасность и данные → Удалить аккаунт» или отправив запрос со страницы удаления аккаунта. Профиль, сохранённые адреса, активные данные присутствия и push-токены удаляются или обезличиваются. Обезличенная операционная история и сведения, необходимые для споров или юридических обязанностей, могут храниться до 24 месяцев.

Права и контакты

Можно запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление. Напишите на support@tajgo.tj; для защиты аккаунта мы можем попросить подтвердить владение номером телефона.